Quy định – Chính sách chung

Thuexedalat.org công khai chính sách điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ thuê xe tự lái tại công ty như sau:

Đối với bên thuê xe

Khi sử dụng dịch vụ thuê xe tự lái của Thuexedalat.org, khách hàng cần tuân thủ các điều khoản và đáp ứng đủ các điều kiện để thuê xe sau đây:

• Độ tuổi: Khách hàng có độ tuổi từ 18 tuổi trở lên.
• Giấy phép lái xe: Khách hàng cần có giấy phép lái xe hợp lệ và có hiệu lực để thuê xe ( Bằng lái xe B2 trở lên hoặc bằng lái xe quốc tế).
• Thanh toán: Khách hàng thanh toán đủ tiền thuê xe theo giá được thỏa đã thuận ( Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản).
• Sử dụng xe: Khách hàng cần tuân thủ luật giao thông và bảo vệ xe an toàn trong quá trình sử dụng. Nếu xảy ra vấn đề gây thiệt hại tài sản thì khách hàng có trách nhiệm đền bù cho bên công ty.
• Phạt vi phạm: Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm và có thể bị phạt nếu vi phạm các điều khoản và điều kiện đã được thỏa thuận. Các vi phạm có thể bao gồm việc trả xe muộn, vi phạm quy định giao thông, hoặc sử dụng xe không đúng mục đích.
• Giới hạn sử dụng: Khách hàng cần sử dụng xe trong giới hạn đã được thỏa thuận. Việc sử dụng xe vượt quá giới hạn sẽ có thể chịu phí tương ứng.

Các điều khoản và điều kiện trên đây là những quy định cơ bản khi sử dụng dịch vụ, được thể hiện đầy đủ trong hợp đồng thuê xe tự lái của Thuexedalat.org. Quý khách hàng cần đọc và hiểu rõ các điều khoản trước khi sử dụng dịch vụ.

Đối với bên cho thuê (Thuexedalat.org)

Thuexedalat.org có nhiệm vụ thực hiện các công việc và đảm bảo cung cấp dịch vụ cho thuê xe chất lượng với các tiêu chí:

• Giao xe đúng thời gian: Để đảm bảo thời gian cho lịch trình của quý khách, Thuexedalat.org cam kết luôn giao xe đúng giờ cho mỗi khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
• Giao đúng xe: Chúng tôi đảm bảo giao đúng dòng xe cho khách hàng như thỏa thuận thuê xe trước đó.
• Thu đúng phí dịch vụ: Thuexedalat.org sẽ căn cứ theo hợp đồng thuê xe để thu giá thuê xe đúng như thỏa thuận ban đầu.
• Cung cấp hợp đồng thuê xe: Chúng tôi cung cấp hợp đồng thuê xe có đầy đủ điều khoản, làm văn bản pháp lý để bảo vệ cho khách hàng.

Cam kết của các bên

Thuexedalat.org có trách nhiệm cam kết các thông tin được cung cấp cho khách hàng là CHÍNH XÁC. Xe cho thuê tại công ty đảm bảo đủ điều kiện hoạt động dịch vụ, có đầy đủ giấy tờ và bảo hiểm hợp lệ.

Các điều khoản thỏa thuận và phương thức giải quyết tranh chấp trong trường hợp có xung đột, thỏa thuận gia hạn đều được thể hiện rõ trong hợp đồng thuê xe.

Khách hàng có trách nhiệm tuân thủ quy định thuê xe tại công ty, sử dụng xe đúng mục đích và đảm bảo giải quyết các vấn đề xảy ra nếu có trong quá trình, trước và sau khi sử dụng dịch vụ.

Giá thuê xe

Giá cho thuê xe ô tô của Thuexedalat.org được công khai tại trang chủ của website chúng tôi là thuexetulaidanang.com, chúng tôi cam kết không tăng giá thuê, hơn nữa có thể giảm giá đối với các khách hàng thân thiết hoặc khách hàng thiện chí(lưu ý, giá này không được áp dụng với các ngày lễ, tết). Về giá thuê xe theo tháng sẽ được thương lượng, tùy vào từng thời điểm xe có mức giá khác nhau.

Giá thuê xe vào ngày lễ, tết sẽ không cố định, phụ thuộc vào thời giá, thị trường,… Quý khách cần được báo giá xin vui lòng gọi hotline 0888.88.66.77 để được nhân viên tư vấn cụ thể hơn.

Trách nhiệm của khách hàng và Công ty Thuexedalat.org

Trách nhiệm của công ty Thuexedalat.org

• Cung cấp xe đúng thời gian, địa điểm.
• Giao xe cho khách hàng kèm theo biên bản bàn giao có ký nhận của hai bên.
• Hướng dẫn sơ bộ về cách sử dụng xe.(Nếu khách hàng có nhu cầu)
• Bảo quản tài sản thế chấp và giao lại cho khách hàng sau khi hai bên đã thanh lý hợp đồng.
• Có quyền thanh lý tài sản thế chấp để bù đắp tiền thuê xe hoặc thiệt hại do khách hàng gây ra nếu bên B không khắc phục được sau 15 ngày kể từ khi kết thúc hợp đồng.

Trách nhiệm của khách hàng thuê xe

Hiện tại, việc xử lý phạt nguội thông qua hệ thống camera giám sát của Cục CSGT – Bộ Công An đang được thực hiện một cách nghiêm ngặt. Khách hàng cần tuân thủ đúng quy định của luật lệ giao thông đường bộ. Trong trường hợp khách hàng vi phạm và bị phạt nguội, khách hàng sẽ phải chịu trách nhiệm hoàn toàn cùng tổn thất bị phạt. Chúng tôi sẽ sử dụng giờ và ngày đi đã được ghi trong hợp đồng cùng với biên bản phạt nguội làm bằng chứng để giải quyết vi phạm.

• Thanh toán tiền xe ngay sau khi nhận xe
• Nếu thuê xe từ 02 ngày trở lên, cần kiểm tra mức nước làm mát và dầu máy, bổ sung ngay nếu cần.
• Khi xe đang hoạt động, luôn lưu ý các đèn báo trên bảng đồng hồ, nếu phát hiện báo hiệu sự cố hoặc hiện tượng lạ, phải dừng xe kiểm tra và thông báo ngay cho chúng tôi. Nếu không, Khách hàng sẽ chịu toàn bộ chi phí sửa chữa xe.
• Thời gian thuê xe tính từ khi khách hàng nhận xe đến khi trả xe và ký hợp đồng thanh lý. Nếu sử dụng quá thời gian hoặc thỏa thuận, phải trả thêm phí phụ trội.
• Tuyệt đối không được sử dụng xe cho các hành vi vi phạm pháp luật như cầm cố, đua xe, vận chuyển hàng lậu hoặc cấm, cho thuê lại xe cho người khác… Không được giao xe cho người không có giấy phép lái xe đủ năng lực từ Bằng lái B1 trở lên. Nếu chúng tôi có căn cứ để nghi ngờ Khách hàng vi phạm, chúng tôi có quyền chấm dứt hợp đồng một cách đơn phương và thông báo cho cơ quan công an để tìm kiếm xe. Khách hàng phải chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật và chi phí phát sinh khác.
• Tuân thủ nghiêm túc luật giao thông đường bộ, chịu trách nhiệm dân sự và hình sự trong suốt thời gian thuê xe.
• Chi phí xăng dầu, phí cầu phà, bến bãi, phạt vi phạm giao thông, phạt nguội theo quy định của pháp luật Việt Nam sẽ do Khách hàng tự chịu.
• Trong trường hợp Khách hàng vi phạm và bị phạt nguội, Khách hàng sẽ phải chịu toàn bộ trách nhiệm cùng tổn thất bị phạt.

Bồi thường mọi thiệt hại về phụ tùng, phụ kiện của xe. Trong trường hợp gây hỏng hoặc va chạm, Khách hàng phải chi trả 100% chi phí sửa chữa nếu số tiền nhỏ hơn 500.000 đồng. Nếu số tiền vượt quá 500.000 đồng, phải chi trả gấp 1.5 lần so với báo giá của GARA sửa chữa. Mọi công việc thay thế phụ tùng, sửa chữa hỏng hoặc va chạm do khách hàng gây ra phải được thực hiện tại GARA do Bên cho thuê xe chỉ định. Không được tự ý sửa chữa xe nếu không có sự đồng ý của Công ty Thuexedalat.org. Mỗi ngày không kinh doanh được do lỗi từ Khách hàng, Khách hàng phải thanh toán 500.000 đồng.

Trên xe có tem niêm phong các linh kiện, phụ tùng. Nếu khách hàng phá vỡ tem niêm phong vì bất kỳ lý do nào và khi chúng tôi phát hiện có sự thay đổi linh kiện phụ tùng, Khách hàng phải bồi thường 100% giá trị của phụ tùng chính hãng.

Khuyến nghị

• Thuexedalat.org khuyến nghị khách hàng ký vào hợp đồng thuê xe và xem xét kỹ các điều khoản bên trong đó. Điều này sẽ bảo vệ quyền lợi của bạn cũng như Khách hàng nếu có vấn đề tranh chấp xảy ra.
• Khách hàng phải tuân thủ các Điều khoản, Chính sách và đáp ứng đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của Công ty Thuexedalat.org.

Chính sách đổi trả xe

Khách hàng có thể đổi trả xe trong vòng 2 tiếng kể từ lúc giao xe nếu xe không đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng.

• Lý do đổi trả xe cần được khách hàng giải thích rõ ràng và hợp lý.
• Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu đổi trả xe của khách hàng và có thông báo phản hồi cho khách hàng trong thời gian 30′ làm việc.
• Nếu yêu cầu đổi trả xe của khách hàng được chấp thuận, chúng tôi sẽ đổi xe khác cho quý khách hàng với dòng xe tương đương. Nếu quý khách muốn đổi dòng xe cao cấp hơn sẽ phải trả thêm một mức phí chênh lệch.

Chính sách hủy bỏ hợp đồng

Sau khi đặt lịch thuê xe thành công, quý khách hàng có thể liên hệ hủy hợp đồng thuê xe theo số hotline của công ty: 0263 3557889 – 0916 871 306

Để đảm bảo thuận lợi cho cả hai bên, chúng tôi khuyến khích quý khách hủy hợp đồng thuê xe sớm nhất có thể, tốt nhất là cách trước 1 ngày. Việc hủy sớm sẽ giúp chúng tôi sắp xếp lại xe cho khách hàng mới một cách hiệu quả hơn. Mặc dù công ty chúng tôi áp dụng chính sách cho thuê xe không cần đặt cọc, tuy nhiên việc hủy đặt thuê xe vẫn cần được thực hiện theo quy định.

Quý khách cần tư vấn thêm về các điều khoản hay thủ tục thuê xe ô tô tự lái tại công ty Thuexedalat.org có thể liên hệ để được giải đáp theo địa chỉ:

Công Ty Cổ Phần Tam Anh Đà Lạt

• Đia chỉ: 31B Phạm Hồng Thái – Đà Lạt.
• Hotline: 0263 3557889 – 0916 871 306
• Emai: ta_travel@dalat24h.vn